法律与政策
服务条款
本服务条款说明 LIGHT TUNE PTY LTD 以 Taoyi Studio 品牌对外提供咨询与实施服务时，如何处理价格、付款、交付边界、退款与支持。
最后更新: 2026-04-06
报价与合作开始
Starter 价格为 $199 AUD，另加 GST 10% additional。如果 Windows 环境需要 Linux 或 WSL2 配置，通常额外 +$50 AUD。
页面上的起步价格不代表承诺交付超出说明范围的工作。
复杂部署单独报价。
客户责任
- 提供准确需求、及时反馈，以及所需的账号、凭据或环境访问权限。
- 确保你有权使用要求我们接入的第三方平台、API、账号或数据。
- 指定可以做决策并及时确认范围的项目负责人。
- 客户需及时提供必要信息与访问权限；否则交付可能延期。
交付边界
- 服务范围仅限澳洲，并以远程方式交付。
- 除非另有书面协议，服务范围仅限于列明的交付项、支持窗口和已记录的前提假设。
- 我们不保证兼容所有环境、插件、托管平台或未来的第三方 API 变化。
- 安全加固指合理的基础措施，不等同于完整安全审计或正式合规认证。
- 培训和文档用于支持交接，不替代客户内部持续负责人的角色。
付款条款
Starter 方案需在工作开始前 100% 预付款。
GST 为 10% additional，会在服务价格基础上额外收取。
定制项目可按单独报价与付款安排执行。
逾期付款可能导致交付暂停、支持暂停或未完成成果暂缓提供。
需求变更与延期
如果项目开始后需求发生实质变化，价格和周期也可能同步调整。
因缺少访问权限、审批延迟或第三方平台故障导致的延期，不完全受我们控制。
如果因客户未及时提供必要信息或访问权限导致延期，不构成退款理由。
退款规则
- 如果工作尚未开始，可全额退款。
- 一旦 discovery 或 implementation 已开始，则不退款。
- 如果因客户未及时提供必要信息、审批或访问权限导致延期，不构成退款理由。
- 如果 LIGHT TUNE PTY LTD 在工作开始前主动取消项目，则应退回对应未开展部分的已付款项。
支持与保证
支持范围仅限于套餐或报价中明确包含的支持窗口与支持级别。
Starter 方案只包含短期交付后支持，不包含长期持续支持，除非单独报价。
我们不保证第三方服务、API、托管平台或外部工具持续稳定可用。
联系方式
如有服务、付款或范围确认问题，请联系 taoyi.chen@lighttune.com.au。
LIGHT TUNE PTY LTD 以 Taoyi Studio 品牌对外运营。